Eine Mitteilung aus dem Reserve
Liebe Gäste, liebe Freunde,
Gezwitscher, Wiehern, Muhen, Summen, Plätschern … wird ab 29. Mai bei uns wieder von Mhs, Uhs, Ohs und Ahs begleitet. Im Reserve zeigt sich unsere Welt aus Rückzugs- und Erholungsraum wie eh und je von ihrer besten Seite.
Sogar noch etwas besser, schöner, lieblicher als zuvor. Wir haben nämlich die Zeit genutzt und an vielen Stellen verbessert und neu gestaltet. Das Reserve in einen perfekt geschützten Bereich verwandelt. Unser Hügel mit 125 ha ist nunmehr exklusives Refugium, nur für die Gäste unserer Hotels und Golfer.
Wunderbar wohnen, feinste Speisen – hausgemacht aus besten Produkten – plus Golfen, Radfahren, Joggen, Sportarena, Tennis, Yoga, Fitness, Schwimmen, Walken, Relaxen … trifft auf unendliche Privatsphäre, Hygiene und Abstand zu Anderen, ganz nach Belieben. Bei uns hat jeder Gast hundert Mal mehr Freiraum – in einem exklusiven und geschützten Bereich – als anderswo.
Um absolut sicherzustellen, dass Sie und Ihre Angehörigen während Ihres Aufenthaltes bei uns bestens aufgehoben sind gilt:
· Alle vom Gesundheitsministerium vorgeschlagenen Maßnahmen werden vollinhaltlich umgesetzt
· Unsere strengen Hygienestandards wurden noch erweitert
· Zusätzlich erlaubt die Größe unserer Anlagen jedem Gast, sich selbst jenen extra Freiraum zu verschaffen,
der dem persönlichen Wohlbefinden entspricht
Wir ersuchen in eigenem Interesse an diese Maßnahmen zu denken und danken Ihnen vorab für Ihre Unterstützung.
Bis bald im Reserve,
Karl J. & Nikola Reiter
Inhaber Reiters Hotels
Anfragen, Buchungen, Flexible Änderungen, Stornierung
Urlaubshotline unter 033538841 – Das Reiters Reserve öffnet am 29. Mai
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich einer Buchung haben, sind wir derzeit gerne von Montag–Samstag von 8–16 Uhr per E-Mail oder Telefon für Sie da.
Für neue Buchungen im Reiters Reserve Supreme Hotel oder im Reiters Reserve Finest Family Hotel bieten wir angepasste Stornierungsbedingungen und Reisestornoschutz. Alle durch COVID-19 bedingte Stornierungen können flexibel und stressfrei umgebucht werden.
Betriebsumfang
Alle Angebote im Reserve stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Bestimmte Bereiche im Reserve, wie zum Beispiel Finest Beauty oder Medical Spa könnten durch Maßnahmen der Bundesregierung nur unter Einhaltung spezieller Sicherheits- und Hygienemaßnahmen betreten werden. Wir bitten dafür um Verständnis und weisen darauf hin, dass solche Einschränkungen keine Gewährleistungsansprüche begründen, insbesondere nicht auf Preisminderung oder Vertragsrücktritt.
Mund-Nasen-Schutz
Einzig im Eingangsbereich und an der Rezeption ist ein Mund-Nasenschutz zu tragen. Da es wie z.B. im Lift nicht immer möglich ist, den Mindestabstand einzuhalten, empfiehlt es sich, immer einen Mund-Nasen-Schutz mit sich zu führen. Wenn Sie Ihre eigene MNS nicht verwenden möchten, halten wir einen Reiters MNS für Sie bereit.
Bade- und Wohlfühlwelt
Eine Übertragung von Viren über das Badewasser gilt als unwahrscheinlich. Saunieren stärkt die Abwehrkräfte und ist ein wahrer Jungbrunnen, von Aufgüssen nehmen wir aber vorerst Abstand. Wir achten besonders auf den richtigen Abstand in den Saunen und Pools. Tipp: Nutzen Sie unsere weitläufigen Sonnenterrassen und Liegewiesen.
Kulinarik & Service
Unser Küchen- & Serviceteam verwöhnt Sie wie gewohnt mit feinster Kulinarik, noch regionaler, saisonaler mit Bedacht auf die Umwelt. Durch die Größe unserer Restaurants können Sie das Speisenangebot voll und ganz genießen, inklusive Buffets.
Aktivprogramm
Sommerzeit ist Outdoorzeit – das bewährte und umfangreiche Aktivprogramm wird mit Schwerpunkt auf Sport im Freien in kleinen Gruppen, unter Einhaltung des Mindestabstandes, angeboten.
Kinderbetreuung
Spiel & Spaß gibt es bei uns im Kinderclub in drei altersgerecht geteilten Gruppen: 6 Monaten–2 Jahre, 3-6 Jahre und 7-9 Jahre (unter Berücksichtigung der Empfehlungen zum Schutz in Kindergärten und Schulen). Außerhalb der Kinderbetreuung im Kinderclub gibt es ein Programm für Kinder im Alter von 3-6, 7-9 und ab 10 Jahren.
Wir werden die Größe des Reserve nutzen um so viel Zeit wie möglich im Freien und bei den Tieren zu verbringen.
Schritte, die wir unternehmen
In Übereinstimmung mit den Maßnahmen und im Zusammenhang mit den behördlichen Richtlinien setzen wir folgende Schritte:
Reinigung und Desinfektion
Man geht davon aus, dass der primäre Übertragungsweg des COVID-19-Virus über Atemtröpfchen erfolgt, die von einer infizierten Person durch Husten oder Niesen bis zu einem anfälligen Nahkontakt innerhalb von etwa 1-2 m verbreitet werden. Hygiene und Sauberkeit sind unser Qualitätsversprechen an Sie und unsere Mitarbeiter und haben oberste Priorität. Nach ausgeklügelten Reinigungs- und Desinfektionsplänen von unserer Hausdame, Heike Plesch, in enger Zusammenarbeit mit Quality-Managerin, Andrea Pfleger, wird das gesamte Reserve gepflegt. Dazu zählen unter anderem eine
- Signifikante Erhöhung der Häufigkeit der Reinigung häufig berührter Oberflächen, z.B. Handläufe, Tische, Lifttasten, Türklinken, Telefone … unter Verwendung von viruziden Materialien, die auch von der Umweltschutzbehörde genehmigt sind.
- Unsere Mitarbeiter im direkten Gästekontakt tragen Mundschutz/Visier und desinfizieren und säubern ihre Hände regelmäßig.
- Platzierung zusätzlicher Spender von Händedesinfektionsmitteln am Arbeitsplatz und in den Aufenthaltsbereichen für Gäste.
Gesund bleiben & Reduzierung der Ausbreitung
Zum Schutz vor besonderer Ansteckung, fordern wir Gäste und Teammitglieder dringend dazu auf:
- sich selbst zu isolieren und das Hotel sofort telefonisch zu informieren, wenn sie Fieber (38°C oder höher) entwickeln, sich fiebrig zu fühlen beginnen oder andere Krankheitszeichen oder -symptome entwickeln.
- Husten und Niesen mit einem Taschentuch abdecken. Gebrauchte Tücher sofort in einem Einwegbehälter oder einem Mülleimer entsorgen.
- Vermeiden Sie die Berührung von Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen.
- Waschen Sie ihre Hände häufig mit Wasser und Seife, insbesondere nach Husten oder Niesen. Wenn Seife und Wasser nicht sofort verfügbar sind, können sie das zur Verfügung gestellte Händedesinfektionsmittel verwenden, bis Seife und Wasser verfügbar sind.
20. Mai 2020