Eine Mitteilung aus dem Reserve

 
Liebe Gäste, liebe Freunde,

Wir haben das Reserve als Rückzugs- und Erholungsraum ins Leben gerufen, wo wir wir unseren Gästen ein luxuriöses Erlebnis in geschützter Umgebung bieten. Da Covid-19 leider immer noch die ganze Welt in Atem hält, steht das Bedürfnis nach Sicherheit und Gesundheit zweifelsohne an oberster Stelle. Wir haben dafür eine eigene Covid-Task-Force ins Leben gerufen. Höchste Sicherheits- und Hygienestandards in allen Bereichen und jederzeit aktuell, sind bei uns selbstverständlich – zum Schutz unserer Gäste und unser Mitarbeiter!

Wir sind bereit, wenn Sie es sind

Alle Gäste müssen in den öffentlichen Bereichen des Hotels, im Restaurant & an der Hotelbar (außer am Tisch), in der Finest Beauty und dem Merkur Lifestyle Spa sowie überall, wo der Mindestabstand von 2 Metern nicht eingehalten werden kann, einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Mit dem eigenen Mund-Nasen-Schutz fühlt man sich am wohlsten. Bitte tragen Sie diesen deshalb ständig bei sich.

Hohe Berührungspunkte wie Türgriffe und Aufzugsoberflächen sowie Möbel in öffentlichen Bereichen werden mehrmals täglich desinfiziert. In allen unseren öffentlichen Bereichen und den Bereichen für die Teammitglieder verwenden wir Spender mit Händedesinfektionsmitteln und praktizieren Social Distancing.

Wir sind nur so stark wie unsere Teams

Unsere Teammitglieder führen ein Gesundheitstagebuch und messen täglich Ihre Körpertemperatur. Im direkten Gäste- oder Personenkontakt wird stets ein Mund-Nasen-Schutz getragen und wir halten uns an den Mindestabstand, um Ihren Komfort und Ihre Sicherheit jederzeit zu gewährleisten.

Es ist uns wichtig, Sie gut zu versorgen

Das gesamte Reserve steht exklusiv unseren Hotelgästen und Golfspielern zur Verfügung. Aktualisierte Sitzpläne in den Restaurants ermöglichen es, in sicherer Entfernung von allen anderen Gästen das Speisenangebot voll und ganz zu genießen, inklusive Buffets. Wir verwöhnen wie gewohnt mit feinster Kulinarik, noch regionaler, saisonaler mit Bedacht auf die Umwelt. Unser Farm-to-Table Konzept, Reiters Genusswerkstatt, liefert mit Sorgfalt hergestellte Lebensmittel unserer Bio-Bauernhöfe im Naturpark Pöllauer Tal. Thekenservice ist nicht gestattet, wir servieren gerne zu Tisch. Die Mitarbeiter unseres Serviceteams tragen jederzeit einen Mund-Nasen-Schutz.

Wir haben die Erde nur von unseren Kindern geborgt

Unsere Kinderbetreuung im Finest Family ist weiterhin 12 Stunden täglich verfügbar. Die Größe des Reserve bietet sich an, so viel Zeit wie möglich im Freien und bei den Tieren zu verbringen. Spiel & Spaß gibt es bei uns im Kinderclub in vier altersgerecht geteilten Gruppen bis zu 10 Kindern: 6 Monaten–2 Jahre, 3-6 Jahre, 7-9 Jahre und ab 10 Jahren.
 

Sobald neue Informationen verfügbar werden, passen wir unsere Vorkehrungen in Abstimmung mit Experten aus Medizin und öffentlicher Gesundheit weiter an, um sicherzustellen, dass wir auf unserem Weg wachsam bleiben und Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt anbieten.

Zur Gewährleistung dieser neuen Richtlinien, führen wir in jedem unserer Hotels eine neue Funktion ein, eine Leitung Umweltgesundheit und -sicherheit, die auch unseren Gästen als Ansprechpartner dienen wird, sollten diese Fragen zur Sicherheit unserer Hotels haben. In Zeiten wie diesen ist unser Team da, um Sie durch Unsicherheiten zu begleiten und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass Sie und Ihre Lieben einen angenehmen, unvergesslichen und vor allem sicheren Aufenthalt in unserem zu Hause haben.

Wir ersuchen in eigenem Interesse an diese Maßnahmen zu denken und danken Ihnen vorab für Ihre Unterstützung.

Bis bald im Reserve,
Karl J. & Nikola Reiter
Inhaber Reiters Hotels